Публичная оферта

Редакция от 30.10.2026

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Поздняковой Анастасии Викторовны, ИНН 650123892052, ОГРНИП 325650000006176 (далее — «Исполнитель»), о заключении договора на оказание услуг через Telegram-бота @undodelete_bot. Договор заключается путём акцепта оферты: достаточно подключить бота или оплатить подписку.

1.2. Термины:

• Сервис — функции бота @undodelete_bot: уведомления об удалённых и изменённых сообщениях, архив переписки, партнёрская программа.
• Бот — Telegram-бот @undodelete_bot.
• Пользователь — лицо, подключившее Бота к своему аккаунту Telegram.
• Подписка — оплаченный период, в течение которого Сервис работает в полном объёме.
• Пробный период — бесплатный период доступа к Сервису для нового Пользователя.
• Архив — необязательная функция сохранения выбранных Пользователем чатов (раздел 6).
• Партнёрская программа — вознаграждение за привлечённых Пользователей (раздел 5).
• Способ оплаты — платёжный сервис или иной способ приёма оплаты (в том числе Telegram Stars — внутренняя валюта Telegram), который Бот предлагает Пользователю при оплате Подписки.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: Бот уведомляет Пользователя, когда собеседник в личном чате удаляет или редактирует сообщение, и по желанию Пользователя ведёт архив выбранных чатов.

2.2. Сервис работает через официальную функцию Telegram «Автоматизация чатов» (Telegram Business API). Пользователь самостоятельно подключает Бота в настройках Telegram и сам выбирает чаты, к которым Бот получает доступ. Бот не запрашивает номер телефона, код входа или пароль и не получает доступ к аккаунту Пользователя. Подключение можно отключить в настройках Telegram в любой момент.

2.3. Сервис зависит от работы Telegram. Telegram не передаёт содержимое удалённого сообщения, поэтому Бот показывает только то, что получил до удаления. Сообщения, отправленные до подключения Бота или во время его недоступности, показать нельзя. Исполнитель не гарантирует, что каждое удаление или правка будут обнаружены.

2.4. Функции Сервиса доступны только при активной Подписке или в Пробный период.

3. Пробный период, тарифы и оплата

3.1. Новому Пользователю предоставляется Пробный период 7 (семь) дней бесплатно. Он начинается с момента первого подключения Бота в «Автоматизации чатов» и выдаётся один раз на один аккаунт Telegram, даже если Бота отключили и подключили снова.

3.2. После Пробного периода для работы Сервиса нужна платная Подписка. Тарифы:

3.3. Цены указаны в российских рублях (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается). При оплате в Telegram Stars цена указывается в звёздах в счёте, который выставляет Бот; она определяется Исполнителем исходя из рублёвой цены тарифа. Исполнитель вправе менять цены; новые цены не влияют на уже оплаченные периоды.

3.4. Оплата производится одним из Способов оплаты, доступных в Боте на момент оплаты. Перечень Способов оплаты может меняться; актуальный перечень Пользователь видит в Боте при оформлении Подписки. Платёж принимает соответствующий платёжный сервис или Telegram по своим правилам; данные банковской карты Исполнитель не получает и не хранит. Автоматического продления Подписки нет: каждая оплата — разовая, повторных списаний Исполнитель не производит. Кассовый чек направляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и выбранным Способом оплаты.

3.5. Подписка активируется сразу после подтверждения оплаты. При продлении до окончания текущей Подписки новый срок добавляется к остатку, остаток не сгорает.

3.6. По окончании Подписки Бот перестаёт присылать уведомления и сохранять новые сообщения. Сроки хранения уже собранных данных указаны в разделе 6.

4. Возврат средств

4.1. Пользователь может запросить возврат оплаты, написав в поддержку (раздел 10; контакты также доступны в Боте по команде /paysupport). В запросе нужно указать Telegram-аккаунт, дату оплаты, сумму и описать, что именно не работало.

4.2. Возврат производится, если Сервис не работал или работал с существенными сбоями по вине Исполнителя (например, Бот был недоступен или не выполнял функции, описанные в п. 2.1, и неисправность не устранена в разумный срок). В этом случае Исполнитель возвращает стоимость периода, за который услуга не была оказана, либо по выбору Пользователя продлевает Подписку на этот срок.

4.3. Возврат не производится, если Сервис работал в соответствии с описанием, в том числе если Пользователь передумал, не пользовался Сервисом или не воспользовался его функциями, ошибся при выборе тарифа, либо сбой вызван причинами вне контроля Исполнителя (недоступность или изменение работы Telegram, неверные настройки на стороне Пользователя, отключение Бота самим Пользователем). Перед оплатой Пользователь может бесплатно проверить Сервис в Пробный период (п. 3.1).

4.4. Если возврат согласован, он делается тем же способом, которым произведена оплата, в срок до 10 дней с момента согласования: при оплате в Telegram Stars звёзды возвращаются на баланс Пользователя в Telegram, при оплате картой срок зачисления зависит от банка. После возврата Подписка за возвращённый период прекращается, партнёрское вознаграждение за этот платёж аннулируется.

4.5. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, установленные законодательством Российской Федерации.

5. Партнёрская программа

5.1. Каждый Пользователь получает персональную ссылку в разделе «Партнёрка» Бота. Если новый Пользователь первый раз запускает Бота по этой ссылке, он закрепляется за пригласившим.

5.2. Вознаграждение начисляется с каждой оплаты приглашённого Пользователя:

5.3. Пробный период не считается оплатой. Приглашение по собственной ссылке не засчитывается. Вознаграждение по платежу, по которому произведён возврат, аннулируется.

5.4. Накопленный баланс можно запросить к выплате кнопкой в разделе «Партнёрка». Способ, срок и условия выплаты Исполнитель определяет при рассмотрении заявки и согласует с Пользователем индивидуально. Исполнитель вправе отказать в выплате при признаках недобросовестного использования программы (создание фиктивных аккаунтов, спам, введение людей в заблуждение).

5.5. Налоги с вознаграждения Пользователь уплачивает самостоятельно в порядке, установленном законодательством.

5.6. Исполнитель может изменить проценты вознаграждения или прекратить программу, оповестив об этом в Боте; уже начисленное вознаграждение сохраняется.

6. Хранение данных и переписки

6.1. Для работы Сервиса (показ удалённых и изменённых сообщений) Исполнитель получает от Telegram и временно хранит содержимое сообщений только в тех чатах, к которым Пользователь сам подключил Бота.

6.2. Сроки хранения:

6.3. Если Подписку продлить в течение этих 7 дней, данные сохраняются. В период без Подписки новые сообщения не сохраняются.

6.4. Архив — необязательная функция, по умолчанию выключена. Она включается только самим Пользователем для конкретных чатов. Включая Архив, Пользователь соглашается на длительное хранение сообщений этих чатов на сроки, указанные в п. 6.2. Архив можно выгрузить файлом: выгруженный файл находится у Пользователя в чате с Ботом и не удаляется Исполнителем.

6.5. Пользователь вправе в любой момент очистить Архив кнопкой «Очистить архив» или удалить все свои данные командой /deleteme. После этого подключение, настройки, счётчики, сообщения, Архив и вложения удаляются. Сведения об оплатах, сроке Подписки, партнёрских начислениях и об использованном Пробном периоде сохраняются для учёта, возвратов и предотвращения повторной выдачи Пробного периода.

6.6. Исполнитель не читает переписку Пользователя, не использует её содержимое в иных целях, не продаёт и не передаёт третьим лицам, за исключением технических подрядчиков, без которых Сервис не работает (хостинг и облачное хранилище файлов, платёжные сервисы и Telegram — для приёма оплаты), и случаев, прямо предусмотренных законом.

6.7. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он подключает Сервис только к своему аккаунту Telegram.

7.2. Пользователь самостоятельно отвечает за законность сохранения и использования переписки своих собеседников, включая Архив и выгруженные файлы. Выгруженные данные нельзя публиковать и использовать для шантажа, преследования или иных незаконных целей.

7.3. Пользователь не вправе использовать Сервис для слежки за другими людьми без их ведома, для нарушения закона или правил Telegram, а также пытаться нарушить работу Сервиса (подбор доступа, обход оплаты, массовые запросы).

7.4. Пользователь вправе: пользоваться Сервисом в объёме оплаченной Подписки; отключить Бота и Архив в любой момент; получить помощь у поддержки; выгрузить свой Архив и удалить свои данные (раздел 6).

8. Ответственность и ограничения

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для стабильной работы, но не гарантирует бесперебойность и не отвечает за сбои Telegram, хостинга, платёжных сервисов и интернет-соединения.

8.2. Исполнитель не гарантирует, что Бот покажет каждое удалённое или изменённое сообщение (п. 2.3), и не отвечает за содержимое переписки Пользователя.

8.3. Сервис может быть временно недоступен для обслуживания и обновлений. При кратковременных остановках накопившиеся события Telegram доставляются Боту после запуска, но это не гарантируется.

8.4. Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной за текущий оплаченный период Подписки, в пределах, допускаемых законодательством.

8.5. Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя при нарушении условий оферты, сообщив об этом в Боте.

9. Изменение условий и прекращение

9.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://undodelete.ru/offer/; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет через Бота. Продолжение пользования Сервисом после публикации означает согласие с новой редакцией.

9.2. Уже оплаченные периоды Подписки сохраняются на прежних условиях, если изменения ухудшают положение Пользователя.

9.3. Пользователь может прекратить пользование Сервисом в любое время: отключив Бота в настройках Telegram и удалив данные командой /deleteme. Возврат средств производится по правилам раздела 4.

9.4. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, предупредив Пользователей за 30 дней. Если Сервис прекращён до окончания оплаченного периода, Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части периода.

10. Реквизиты и контакты Исполнителя